Polityka zwrotów

Szanowni Klienci,

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w Malusiowej Krainie były dla Państwa przyjemnością. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów zakupionych produktów.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (online) w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

• Zwrot towaru powinien nastąpić w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz z wszelkimi metkami i akcesoriami.
• Towar nie może nosić śladów używania ani uszkodzeń mechanicznych.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o:

1. Wysłanie wiadomości e-mail na adres: malusiowakraina@o2.pl z informacją o chęci zwrotu.
2. Wypełnienie formularza zwrotu (jeśli dostępny) lub podanie w wiadomości numeru zamówienia oraz danych do zwrotu środków.
3. Odesłanie towaru na adres:
   Malusiowa Kraina
   Spacerowa 73,
   42-263 Słowik

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą, którą użyto do zapłaty, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Koszty zwrotu

Koszty przesyłki związane ze zwrotem ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

6. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• Towarów wykonanych na specjalne zamówienie klienta,
• Produktów higienicznych i artykułów dziecięcych po otwarciu opakowania,
• Towarów szybko ulegających zepsuciu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:
E-mail: malusiowakraina@o2.pl
Telefon: 535547007

Dziękujemy za zakupy w Malusiowej Krainie!